Een ERP/CRM pakket dient het primaire proces te ondersteunen en niet andersom. Is het primaire proces helder in beeld en bestaat er ook een datamodel van het primaire proces dan kan doormiddel van een eisen en wensen pakket een goede selectie gemaakt worden. De implementatie van een ERP/CRM pakket omhelst echter nog veel meer.
Elke nieuwe implementatie heeft mogelijke gevolgen voor de bestaande infrastructuur als gevolg van dataverkeer of benodigde opslag- of rekencapaciteit. De keuze voor bv. centrale of decentrale resource planning heeft impact op de inrichting van de IT architectuur. Bij de IT-implementatie van ERP/CRM paketten komt dus veel meer kijken dan alleen het installeren van een CD met daarop de software.
Ook alle overige aandachtsgebieden van implementatiemanagement spelen hier een rol. Er dient dus ook veel aandacht besteed te worden aan de processen en de medewerkers die met het nieuwe systeem moeten gaan werken.
Ventus heeft ruime ervaring met succesvolle pakket-implementaties. Voor meer informatie hierover neemt u contact op met Flip Houtman.
